L’email marketing è uno dei servizi di marketing più diffusi per la sua efficacia nell’instaurare un rapporto coinvolgente e diretto con il visitatore del sito web/sito ecommerce che mostra un interesse verso i prodotti e servizi di un brand.
Un efficace servizio di email marketing determina dei vantaggi per il business, alcuni esempi:
– aumenta la visibilità del brand;
– permette di ampliare il pubblico di riferimento a cui inviare delle campagne promozionali;
– favorisce l’approccio diretto con gli utenti che hanno mostrato un iniziale interesse verso i prodotti e servizi.
Il design dell’email è l’elemento principale su cui focalizzare l’attenzione per catturare l’interesse dei lettori e indirizzarli a una decisione di acquisto.
Il web offre dei tools e delle guide (gratuite e non) per la creazione del design delle email e in alcuni casi si possono utilizzare anche dei template standard scaricabili gratuitamente online.
La scelta di un design rispetto ad un altro dipende dalla tipologia di business, ogni business deve individuare il design che stimola maggiormente le reazioni dell’audience.
In questo articolo, presentiamo alcune linee guida da seguire per rendere più accattivante il design dell’email. Questi suggerimenti sono ideali per ogni azienda indipendentemente dai prodotti e servizi venduti.
Visualizzazione delle email sia nella versione mobile sia nella versione desktop
L’utente molto spesso visualizza le email da mobile e il trend è in crescita. Per una strategia di email marketing di successo, assicurati che il design scelto sia mobile friendly, che l’email venga visualizzata correttamente e le call to action siano navigabili.
Questi aspetti sono fondamentali per l’utente che dedicherà pochi secondi alla lettura dell’email e la cestinerà immediatamente al primo malfunzionamento.
L’oggetto dell’email
L’oggetto dell’email deve catturare l’attenzione dell’utente e sebbene esistono diverse guide che propongono svariate ipotesi di oggetto dell’email, ti consigliamo di elaborarne uno sulla base dei dati che hai a disposizione sul tuo audience.
In relazione al tuo audience possibili alternative di oggetto sono:
– oggetto dell’email con più di 70 caratteri;
– oggetto costituito da emojis;
– oggetto in cui il core business del contenuto viene descritto nei primi 30 caratteri;
– oggetto più header esplicativo del contenuto inviato.
Effettua dei test alternativi per individuare quale è l’oggetto più efficace nell’indirizzare traffico verso il tuo sito.
Personalizza l’email
L’uso dei triggers automatici che inviano delle email agli utenti al manifestarsi di un determinato comportamento è molto diffuso.
Nell’impostare le automazioni, molto spesso si rischia di perdere di vista l’aspetto umano delle persone e i messaggi possono ridursi a dei testi del tutto spersonalizzati e non coinvolgenti determinando una conseguente perdita di opportunità commerciali.
Alcuni consigli da considerare per rendere più coinvolgenti le email sono:
– Inserire il nome di una persona reale come mittente delle email. L’idea che aldilà dello schermo ci sia una persona fisica porta l’utente a fidarsi maggiormente e aumenta le possibilità di apertura dell’email.
– Rendere più scorrevole il testo delle email inserendo oltre alle affermazioni e alle call-to-action alcune domande.
– Non utilizzare un linguaggio formale e usare la prima o la seconda persona per rivolgersi al lettore in modo più coinvolgente.
– Le email dovranno mantenere un linguaggio professionale ma non utilizzare il gergo corporate.
Contenuti grafici nel testo
L’uso delle immagini nella comunicazione assume un ruolo chiave da quando si sono sviluppati social media come Instagram e da quando i GIFs fanno parte della comunicazione scritta quotidiana. Inserisci dei contenuti grafici per rendere più scorrevole e coinvolgente il testo delle email promozionali ma attento a non esagerare altrimenti si otterrà l’effetto opposto.
Le immagini devono essere di alta qualità e in linea con il contenuto dell’email. Se il tuo brand non dispone di immagini adeguate, puoi sempre creare un’account nei famosi stock di immagini come ad esempio: iStock, Shutterstock ecc.
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