L’ecommerce ha registrato una rapida crescita durante la pandemia e tra i principali Paesi che hanno triplicato il valore delle vendite online vi è la Cina.
Molti sono i brand internazionali che non vogliono perdere l’opportunità di vendere all’estero e soprattutto in un mercato proficuo come quello cinese.
Se anche tu stai cercando un’opportunità per aumentare la visibilità del tuo brand e vendere i tuoi prodotti, la Cina potrebbe rappresentare la soluzione alla tua esigenza.
e-Commerce in Cina: alcuni numeri
A livello globale la pandemia ha arrestato la crescita delle vendite offline ma le vendite online hanno registrato un vero e proprio boom economico. La crescita ha assunto sfumature diverse nei vari Paesi, ad esempio, la Cina delle vendite online ne ha fatto una fortuna mentre l’Europa, in confronto registra una crescita delle vendite online più lenta.
Molti brand internazionali hanno deciso di investire in Cina proprio perché le prospettive di vendita sono più alte e l’ecommerce ha generato profitti superiori ai 1000 miliardi di dollari nel 2020, con un aumento del 23% rispetto all’anno precedente e il doppio del fatturato e-commerce europeo del 2020.
Tali risultati sono anche giustificati dal fatto che il consumatore medio cinese ha delle abitudini di acquisto diverse dal consumatore medio europeo, ad esempio, nel 2020, il numero di utenti attivi che hanno acquistato online sono 782 milioni in Cina rispetto ai 311 milioni dell’Europa.
Maggiore apertura all’acquisto online, maggiore capacità di spesa e maggiore pervasività del mondo digitale nella vita dei consumatori hanno favorito questa tendenza e giustificano l’attrattività del mercato per i brand internazionali.
Se vuoi approfittare anche tu di questa enorme opportunità per raggiungere i tuoi obiettivi di crescita continua a leggere l’articolo e scopri quali sono le strategie e le piattaforme più efficaci per il tuo business.
e-Commerce in Cina: la piattaforma
La maggiore piattaforma ecommerce B2C cinese è Tmall, nata nel 2008 all’interno del gigantesco sistema di Alibaba Group.
Esistono numerosi siti ecommerce in Cina, Tmall li batte tutti con un numero di transazioni online pari al 60%, non a caso, la maggior parte dei brand internazionali che approccia il mercato cinese investe nella piattaforma.
Tmall ha riscontrato una grande approvazione in Cina perché è un marketplace generalista dove l’utente può acquistare al suo interno qualsiasi tipo di prodotto, può trovare più di 100.000 brand verificati e partecipare ai numerosi eventi organizzati ad hoc.
Tmall offre numerose opportunità sia per i consumatori che per i brand che possono creare un flagship store del tutto personalizzato attraverso cui esprimere la loro brand identity.
Investire in Cina è un idea che ti sta incuriosendo? Allora scopri quali sono le principali variabili da considerare per entrare nel mercato cinese, investire nelle principali piattaforme digitali e ottenere dei buoni risultati e performance nel breve e nel lungo periodo.
Il ritorno economico dell’investimento
Iniziare a vendere i propri prodotti in Cina implica effettuare degli investimenti dove nel breve periodo, il ritorno economico sarà basso perché si punterà principalmente ad acquisire visibilità e a posizionarsi nel mercato, siamo quindi in una fase di incremento della spesa per investimenti strategici.
In media, dovrai aspettare 3-5 anni per recuperare l’investimento iniziale e registrare degli ottimi risultati.
Quali sono i costi da sostenere
Entrare nel mercato cinese implica sostenere dei costi. La piattaforma Tmall, infatti, non è gratuita ma a pagamento e i costi di accesso variano in base al settore di appartenenza del brand.
Di seguito elenchiamo i principali costi da sostenere:
– pagamento di una fee annuale per il servizio tecnico, valore della fee tra i 30.000 e i 60.000 RMB annui.
– deposito di sicurezza rimborsato solo alla chiusura dello store, circa 50.000 RMB.
– costo del marketplace tra i 100.000 e i 150.000 RMB.
– commissione sul venduto con un valore che oscilla dallo 0,5% fino al 10%.
– costo di apertura di un Tmall flagship store, per avere un proprio spazio dedicato, tra i 50.000 e 100.000 RMB.
– costi per la comunicazione social al fine di dare visibilità al brand e ai prodotti.
ADV per la sponsorizzazione a pagamento del tuo brand
Per dare una maggiore visibilità al tuo brand, un aspetto fondamentale da non sottovalutare è la pubblicità. Se il tuo brand non è ancora conosciuto in Cina, allora investire in sponsorizzazione a pagamento potrebbe generare un ritorno superiore rispetto a un brand già conosciuto.
Tmall mette a disposizione delle funzionalità per fare adv direttamente dalla piattaforma e aumentare la visibilità del brand attraverso:
– banner pubblicitari;
– posizionamenti di rilevanza tra i risultati di ricerca;
– ottimizzazione degli showcase dei prodotti.
Le principali funzionalità da utilizzare su Tmall sono ZTC, Starshop, Diamond Booth e Super Recommendation. Inoltre, al fine di aumentare il traffico di utenti sul Flagship Store su Tmall, è consigliato sviluppare una strategia di comunicazione efficace anche sui principali social media cinesi come WeChat e Weibo, e motori di ricerca come Baidu. Una buona strategia di sponsorizzazione può potenziare la pervasività del tuo brand nell’ecosistema digitale cinese.
Lavora sulla reputazione del tuo brand
La sponsorizzazione del tuo brand è importante ma conquistare l’attenzione dei consumatori cinesi è essenziale per il successo. Il consumatore è sempre dubbioso riguardo i brand che non conosce, per questo motivo ti consigliamo di investire sulla costruzione della reputazione del tuo brand.
Gli utenti prima di acquistare, generalmente, consultano le recensioni, dunque buone recensioni e un passaparola positivo favoriscono l’acquisto dei tuoi prodotti da altri utenti.
Le strategie di content marketing possono supportare il tuo brand ad acquisire maggiore visibilità.
Tmall offre alcune funzionalità per realizzare delle strategie di content marketing, tra le principali segnaliamo: Weitao, Guangguang e le funzioni di live streaming disponibili per tutte le aziende.
Se invece intendi lavorare sulla reputazione del marchio senza dover aprire account dedicati su piattaforme esterne, ti consigliamo Little Red Book o Douyin, due dei principali social networks che in Cina hanno registrato un gran successo negli ultimi anni.
Content Marketing e Social Networks permettono di creare legami più diretti e solidi tra un brand e il consumatore.
